+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как написать претензию на связной

Пришел ответ на претензию, они предлагают мне заменить экран бесплатно они его сами сломали и сняли с гарантии. Получается ли что ответ на мою претензию не дан в течении 10 дней? Или это предложение ремонта и есть ответ на мою претензию? Возможно они Вам отправили его вовремя, а получили Вы ответ уже по истечению 10 дней. Тут выбор за Вами - или соглашаться на замеру экрана или обращаться в суд за возмещением материального ущерба. Это и есть ответ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре.

Как правильно написать претензию в Связной на возврат денежных средств?

До сих пор ответа на претензию нет. Могу ли я сейчас обратиться с иском в суд? Раньше не могла, так как меня не было в городе. Добрый день Эльвира, в вашем случае да вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением! Здравствуйте Эльвира!

А дальше действуйте по схеме, расписанной ниже. На этот вопрос нам ответит ст. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Конечно, мало приятного, любому хочется с первого же обращения добиться положительного результата. Подумаете, что продавец проигнорировал Ваши требования, либо вы что-то сделали не так и не будете больше ничего писать.

Именно на это, по всей видимости, и рассчитывает недобросовестный продавец, который проигнорировал претензию. Мы же в свою очередь, только подумаем: В этом случае нарушение закона на лицо.

И требования можно предъявлять продавцу уже по п. Федерального закона от Как посчитать НЕУСТОЙКУ Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Например, цена товара согласно чека Дата просрочки претензии 15 дней. Считаем неустойку: Таким образом, кроме основных прав потребителя, перечисленных в ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае просрочки ответа на претензию покупатель может предъявить к ответчику в исковых требованиях также и выплату неустойки.

Причем, если на момент рассмотрения дела по существу в суде продавец так и не ответит вам на претензию, к моменту последнего судебного заседания вы вправе изменить исковые требования увеличить и посчитать дни просрочки на момент вынесения решения.

Написал в Связной претензию, о расторжении ДКП. В ответе предложили провести проверку качества. Вижу на сайте, что проверка завершена, но в салон смартфон ещё не доставили.

Результат проверки: В заявлении указано максимальный срок 20 дней. Если прошло больше 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор даже если аппарат ещё не вернулся из сервисного центра в салон? Если первая претензия была подана в течение 15 дней с момента покупки то не нужно было ждать 20 дней, но если срок 20 дней прошел то можно расторгнуть, аппарат исправен-значит отремонтировали.

Если пройдёт 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор? Телефон исправен, значит договор не подлежит расторжении Купил в связном смартфон. Через 2 дня он вышел из строя.

Написал претензию на возврат денег. Они отправили на 10 дневную проверку качества. Решение им сц якобы выдал на 11 день. Смартфон у них находится уже 41 день. Позиция связного что срок доставки невходит в срок проверки качества. Насколько прав связной?

Что можно предпринять в данной ситуации? Данные действия являются нарушением прав потребителей. Вы вправе обратиться в суд для восстановления ваших прав и интересов после подачи претензии. В суде вы праве взыскать: Сумму денег, которую заплатили.

Компенсацию морального вреда. Проценты за пользование Вашими деньгами. Компенсацию юридических расходов если понесете. Пожалуйста как написать претензию на банк, т. Я не проживаю по адресу места прописки, банк в курсе этого и знает где я живу, но они так и не выходят на связь со мной.

По месту прописки проживает мой брат и когда он сегодня пришел домой, то увидел опечатанную дверь. Обращайтесь к юристу для составления претензии.

Кем опечатанную дверь? Срывайте печать и живите. За чем строчить претензии? Банк не имеет полномочий на опечатывание двери, но я так понимаю, что этот вопрос у вас не первый, поэтому найдите специалиста, который будет знать всю Вашу историю.

Купили телефон в связном, в использовании стал отключаться, через неделю написали претензию, через 10 дней ответили что надо провести проверку качества телефон всё время был у нас.

Отдать на проверку или смысла нет? Подавайте претензию на возврат а не ремонт. Экспертиза будет в любом случае, но в случае , если будет установлено, что это брак, то вы сможете получить деньги или новый телефон.

Написала претензию в магазин связной по поводу обмена телефона, скажите в течении скольких дней обрабатывается претензия? Максимум 10 дней. Купил в магазине Связно чехол для телефона, но он не подошел к моему телефону. Написал претензию в магазин на замену или возврат денег.

Мне ответили что вернут деньги когда я верну чехол в магазин. Когда я принес чехол в магазин мне ответили мы его непримем так как у вас порвана упаковка.

Что мне делать? И правы ли они? Вы имеете право вернуть товар без упаковки, и получить за него деньги.

По статье 25 Закона о защите прав потребителей, в случае с возвратом товара надлежащего качества установлены следующие условия: В этом перечне ничего не говорится про сохранение упаковки товара. Поэтому вы можете вернуть или обменять товар нормального качества и без упаковки разумеется, при соблюдении приведенных условий.

Пишите в адрес магазина претензию, в случае неудовлетворения Ваших требований магазином, обращайтесь в суд. Добрый день! Конкретного образца нет.

Пишите в свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому ФИО или название организации, должности , что, где , когда, что просите Дата, подпись.

Статья При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Претензия в связной

Дата — В январе покупала телефон в вашей сети СПб, Новочеркасский просп. Он перестал работать через 3 недели. Авторизированый центр не отремонтировал телефон, так как выяснилось, что в нем заводской дефект платы.

Жалоба на магазин ООО "Связной" в 2019 году

Новости написать претензию в магазин связной Кукурузу дают в Евросети. Салоны связи уверенно отнимают у банков их хлеб - теперь. Магазин Связной написал 13 октября Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось.

Я сдал аппарат на проверку качества с требованием возврата денег. Скажите пожалуйста, какие шаги мне нужно предпринять, что бы заставить их вернуть деньги за товар, так как проверка качества судя по отзывам в интернет скорее всего покажет что виноват я сам. Ответы юристов 8 Если экспертиза продавца будет не в Вашу пользу, можно обратится в независимую экспертизу. А с заключением независимой экспертизы можно предъявить иск в суд. Есть вопрос к юристу?

Постепенно мелкие продавцы техники исчезают с рынка. Их сменяют торговые точки крупных сетей, например, Связного.

До сих пор ответа на претензию нет. Могу ли я сейчас обратиться с иском в суд? Раньше не могла, так как меня не было в городе. Добрый день Эльвира, в вашем случае да вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением!

Связной написать претензию

Отзыв о работе сети "Связной" в Новосибирске. Очень сложно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Мы с мужем два месяца убили на то, чтобы у нас забрали бракованный смартфон Филлипс и вернули деньги. Итак, по порядку. В июле смартфон стал ужасно работать, всякие зависания были и до этого, но в х числах он стал просто отключаться на звонках.

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация:

Написать жалобу на магазин «Связной»

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Возврат денег за телефон по гарантии. Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам. Поэтому при возврате денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки.

Написать жалобу на магазин Связной

Обман мошенничество Дата: У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Ведь вы можете написать продавцу претензию, на которую он просто обязан прореагировать, после чего должна начаться процедура возврата.

Почему цены для покупки налом и в рассрочку абсолютно разные? Так ещё и при оформлении рассрочки с ценой на телефон выше чем за наличку на тыс обязательное условие оформления страховки на руб конкретно беру пример айфона 6s plus Еочему там некорректно указаны цены на витринах магазина? Виктория Ответить Покупала в г. Богучаре себе роутер — модем.

В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Все образцы претензий По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

От пользователя: После двух дней эксплуатации выявил дефект, отнес на экспертизу, получил подменный аппарат. Экспертиза признала брак и мое право на обмен или возврат денег.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СВЯЗНОЙ Развод Новосибирск часть 2 вручаем претензию
Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cessgaro75

    С Новым годом Вас! Наилучшими пожеланиями удачи, благополучия,всего самого хорошего, доброго.С наступающим праздником!

  2. Доминика

    Так по конституции дважды за одно и тоже не штрафуется

  3. stahtheartua

    1. Копия Кассового чека.

  4. lenhindram

    Антон, спасибо за Ваши видео! Очень важно, чтоб люди научились обсуждать проблемы страны в адекватном, конструктивном русле. В этом как раз специалисты-практики и должны играть важную роль, на мой взгляд.

  5. pingsolent

    При кредите на 20 лет и сумме, например 50к у.е. переплата составит около 10к у.е. за весь срок. И именно первые 4-5 лет будут выплаты как раз только по банковским процентам из-за большой суммы тела кредита. Но, если сначала увеличить эту сумму на процентов 20, то выплата по кредиту сократится до 10 лет и переплата по процентам до 5к у.е.

  6. Савватий

    Мне как массажисту как решим трировать доход? Врятли ктото из массажистов полноценно оформлен. Обычно есть постоянная на бота и так называемая шабашка. К примерк съездал на курорт и там заработаь массажами. Можно это как-то оформить легально?

  7. Жанна

    Я так понял в этом году в Крым поехать будет гораздо сложнее.

  8. Захар

    Там свои люди в этой Евро силе. И они выполнили свою задачу. А остальным теперь выгребать.

  9. tamacri1987

    А чего тебе не нравиться то? Ты же адвокат-тебе работы больше, в полицейском то государстве. и менты тебя не тронут, живи да радуйся

  10. Леонид

    Видео отличное И по содержанию и по картинке.Мне например понравилось что что происходит переход со стационарной съёмки на так называемую динамическую.

  11. coirako

    Медицину зажимают всячески, а они всё народные средства применяют! Никак