+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Письмо на возврат денег от покупателя печать надо ставить о принятии письма

Бухгалтерия Оформляем возврат товара поставщику Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета. Евдокимова Наталья Когда можно вернуть товар Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В январе г.

Возврат товаров: учет и оформление

Сараева Наталия эксперт журнала Как должна быть оформлена отметка о получении документа на нем самом, чтобы однозначно свидетельствовать этот факт? Как пытаются увильнуть от этого, указывая лишь часть необходимых сведений?

И как с этим бороться? С подобными задачами сталкиваются не только организации, но и частные лица. Кому и когда это нужно? Бывает крайне важно подтвердить факт получения документа, который вы направляете в организацию. Это может быть любой документ, направляемый юридическим или физическим лицом, например, претензия, протокол разногласий, письмо, акт и т.

В случае конфликтной ситуации чем важнее отправителю доказать факт получения документа адресатом, тем важнее получателю избежать этого, а еще лучше ввести отправителя в заблуждение чтобы он считал доказанным факт получения документа и только в суде выяснил, что это не так, таким образом проиграв дело или существенно снизив свои шансы на его выигрыш.

Пример 1 СвернутьПоказать Вот простая ситуация. В году организация заключила договор на оказание комплекса услуг по созданию газовой инфраструктуры в дачном поселке и по содействию заключению прямого договора дачника физлица с ресурсоснабжающей организацией.

Срок выполнения — Деньги дачник уплатил в году и, когда стало ясно, что обязательства по договору не выполнены, пожелал вернуть свои деньги. При этом в договоре есть такое условие: В случае если Исполнитель не окажет Заказчику Услуги по настоящему Договору в полном объеме в срок, указанный в п.

Как видите, согласно условиям заключенного договора в случае просрочки выполнения Исполнителем обязательств для возврата денег Заказчику достаточно направить требование об этом. Получается, что факт получения такого документа автоматически заставляет вернуть деньги.

И если Исполнитель этого не хочет, то всячески будет уворачиваться от получения документа. Теперь покажем, как можно составить требование именно так документ называется в договоре, по форме он напоминает заявление и корректную отметку о его получении она выделена оранжевой заливкой.

Пример 2 Претензия с отметкой о ее получении, которая выделена оранжевой заливкой СвернутьПоказать Подчеркнем, что в подобной ситуации часто оказываются не только организации документами которых по роду своей деятельности вы занимаетесь , но и люди, например, когда вносят предоплату за кухонный гарнитур или другие крупные покупки, а потом долго и упорно ждут обещанного.

Кстати, в этом случае на стороне покупателей будет выступать еще и закон о защите прав потребителей. Грамотно составленная претензия избавит продавца от желания водить человека за нос и сподвигнет его вернуть деньги сторицей или иным образом урегулировать конфликт. Так что образец претензии для подобных случаев из Примера 2 может пригодиться и вам лично!

Чтобы дело сдвинулось с мертвой точки, нужно не только грамотно составить документ, но и добиться подтверждения факта его получения адресатом.

Заключенный договор может предусматривать обязательную процедуру досудебного претензионного порядка, без прохождения которой ни одна сторона сделки не сможет обратиться в суд.

Такая процедура может содержать обязанность недовольной стороны направить документ, подождать его получения контрагентом и потом еще, например, 30 дней рассмотрения вопроса по существу.

И только в случае неполучения ответного документа или несогласия с позицией контрагента, изложенной в нем, можно идти в суд. Отметка о получении документа на нем самом Сначала предлагаем разобраться, какие отметки на документе будут свидетельствовать факт его получения адресатом.

А потом расскажем, как стараются увильнуть от этого, и что делать, если вы попали в подобную ситуацию. Как должно быть?

ГОСТ Р 6. В процессе регистрации входящего документа данные о нем заносятся в регистрационную форму организации — так он получает входящий номер, который потом и отображается на нем вместе с датой регистрации в нижнем правом углу первого листа или на обороте.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Отметка о поступлении документа в организацию содержит очередной порядковый номер и дату поступления документа при необходимости — часы и минуты. Допускается отметку о поступлении документа в организацию проставлять в виде штампа.

Причем он более совершенный, потому что при таком оформлении видно, какое должностное лицо организации-адресата и когда получило документ, наличие личного росчерка не позволит ему потом отпираться. Можно попросить дополнительно удостоверить подпись печатью а вдруг поставят? Что творят!

Давайте посмотрим, как могут оформить отметку на документе так, чтобы она напоминала желанную вами, но при этом все-таки не доказывала факт получения организацией вашего документа.

Вариаций на заданную тему может быть множество. Они не ограничиваются приведенными далее примерами. Поэтому будьте бдительны. Спасти ситуацию может наличие рядом с данными регистрации входящего документа личного росчерка должностного лица организации-адресата с расшифровкой и указанием должности, включающим наименование организации.

При этом нужно понимать, что вам имеют право отказать. Но если организация не собирается потом открещиваться от получения документа, вам могут пойти навстречу. Тогда отметка на вашем экземпляре будет выглядеть так: Благодаря этим трансформациям мы получаем некий гибрид из двух видов отметок.

Если будут упираться, смотреть на вас изумленными глазами и настаивать на том, что ваши пожелания неправильные, то просто предложите оформить 2 корректные отметки: Пример 4 СвернутьПоказать Личный росчерк присутствует в различных реквизитах в резолюции; в подписи; в надписи, заверяющей копию; в визе, демонстрирующей согласование документа с этим лицом.

И только окружающие подпись слова однозначно позволяют толковать, в чем расписался человек. Поэтому если на вашем экземпляре есть только подпись с расшифровкой, да еще без указания должности, то нельзя однозначно сказать, о чем она свидетельствует: И вам потом придется дополнительно убеждать например, при рассмотрении дела в суде , что такая отметка доказывает факт получения вашего документа должностным лицом организации-адресата скорее всего, суд будет оценивать все предъявленные доказательства в совокупности.

А дата получения документа при такой отметке вообще не ясна! Поэтому попросите сразу дописать все необходимые сведения: Пример 5 СвернутьПоказать С подписью должностного лица организации, которой адресован документ, тоже могут возникнуть сложности: Распространена ситуация дробления единого бизнеса на несколько юридических лиц.

Попросите сделать это. Строго говоря, делать это адресат не обязан, но так он сможет развеять ваши сомнения а потом и сомнения судьи в факте получения документа надлежащим лицом.

Какой можно сделать вывод? Входящий номер и оттиск печати факультативны. Их назначение мы объяснили выше. Берите с собой несколько экземпляров документа. Один отдадите адресату, на втором попросите оформить отметку о получении.

И если с первого раза она не получится в надлежащем виде, то у вас должны быть экземпляры для последующих попыток. Старайтесь получить максимум.

А потом оценивайте, хватит ли вам того, что удалось добыть. Если нет, то лучше признаться себе в этом сразу и организовать еще одну доставку документа, но уже другим способом. При этом вам важно сохранить все документы, выданные на почте при отправке, и потом дождаться заполненного получателем уведомления о вручении.

Отправлять нужно на юридический адрес организации. Его можно посмотреть в документах, которые вы получали или подписывали с этой организацией договор, письмо, счет на оплату и др. Если эти документы оформлялись давно, то на всякий случай стоит проверить, не изменился ли адрес организации в ЕГРЮЛ, по которому она обязана получать корреспонденцию.

Это можно сделать, например, на сайте Федеральной налоговой службы http: Рисунок 1 СвернутьПоказать Доставка по электронной почте Если между сторонами заключен договор и документ, который вы пытаетесь доставить, относится к регулируемым им отношениям, а в договоре стороны прописали, что переписка по электронной почте или факсовые сообщения приравниваются к полноценным документам, то вам повезло см.

Пример 6. Направляйте свое письмо по указанному в договоре адресу. Это будет оперативно и эффективно. В противном случае придется учесть, что электронную переписку суды пока воспринимают неоднозначно: Мнение СвернутьПоказать Елизавета Добренко, юрист Самая главная характеристика любого доказательства и слабое место электронных документов — это достоверность содержащихся в них данных.

По общему правилу помимо подтверждения правдивости сведений документа важна и аутентификация — подтверждение авторства документа. Если же документ электронный, то помимо вышеназванных характеристик необходимо также подтверждение отправителя и получателя.

Еще нужно понимать, что судья рассматривает и оценивает все доказательства по своему внутреннему убеждению, предугадать которое заранее достаточно проблематично. Заметим, что не только судьи, но и все юридическое сообщество придерживается двух точек зрения об электронных доказательствах. Одни принимают переписку с учетом остальных обстоятельств дела.

Другие считают, что по письму без электронной подписи невозможно с достаточной достоверностью определить его автора, а для подтверждения отправителя и получателя письма требуются дополнительные усилия.

Пример 6 Условия договора, придающие электронной переписке юридическую силу СвернутьПоказать 7. Стороны признают юридическую силу за документами, переданными по факсимильной связи и электронной почте. Стороны принимают на себя обязанность при изменении телефонных номеров, адресов электронной почты и полномочных представителей уведомлять об этом контрагента в течение трех рабочих дней.

Заявление о возврате денег за товар. Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств

Как составить? При составлении иска о возврате товара обязательно ссылайтесь на законы Российской Федерации, подтверждающие право потребителя на расторжение договора купли-продажи. При составлении иска используется официальный стиль письма, сведения должны излагаться четко, последовательно и логично. Небрежное составление документа может повлиять на решение по делу.

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

В счет будущей уплаты по любому федеральному налогу, штрафа или пени по такому налогу 2 Региональное налогообложение транспортный сбор, налог на имущество организаций и т. В счет будущей уплаты по этому же налогу или другому региональному сбору, пени, штрафа или недоимки по региональным налогам 3 В счет этого же налога или пени. Как видим, перезачет средств может происходить только между налогами одинакового уровня. В отношении него действуют различные ставки, это прямой платеж, поэтому есть определенные тонкости, касающиеся возврата или зачета по его переплате. Ее не может осуществить владелец этих средств — работник, а только его работодатель как налоговый агент, но по выражению воли сотрудника — письменному заявлению. Если переплата выявлена в отношении уже уволенного работника, это не освобождает от обязанности ее вернуть, если бывший сотрудник того пожелает.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

В случае если покупатель частное лицо потребитель:

Данная процедура вызывает множество вопросов у бухгалтера. Какие документы оформлять при возврате бракованного товара? Какие документы оформлять при возврате товара, который не был реализован? В каком отчетном налоговом периоде учитывать возврат товара в целях исчисления налога на прибыль и НДС?

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Сараева Наталия эксперт журнала Как должна быть оформлена отметка о получении документа на нем самом, чтобы однозначно свидетельствовать этот факт? Как пытаются увильнуть от этого, указывая лишь часть необходимых сведений? И как с этим бороться?

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Заявление на возврат товара от покупателя. Образец

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Статьи для бухгалтера Возврат товара: Возврат товара после принятия его покупателем к учету Согласно позиции официальных органов, если на дату возврата товар оприходован, возврат покупателем товара признается обратной реализацией. При этом не имеет значения, по каким причинам товар возвращается. В таком случае покупатель, если он является плательщиком НДС, должен выставить продавцу счет-фактуру письма Минфина РФ от Изделия закупаются партиями по шт. Перед отправкой заготовок в цех контролер ОТК, проводя лабораторный входной контроль качества, обнаружил дефекты металла, которые при первичном визуальном осмотре не были видны и выявились только при ультразвуковом контроле.

Деловые письма относятся к группе информационно-справочных . Если обращение в письме отсутствует, то опускается и заключительная формула "С уважением". "Считаем необходимым поставить Вас в известность о "; с согласованием, подписанием, возвратом отправленных документов.

Как оформить возврат от покупателя

Пункт 29 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 2 декабря г. Печать ставят там, где этого требуют указания по заполнению формы Приказы Минфина России об утверждении форм деклараций С 1 января года компании в общем случае могут использовать собственные бланки первички, прописав это в учетной политике.

Добиваемся подтверждения факта получения документа

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет. На сегодняшний день мало кто, застрахован от приобретения некачественных покупок. Зная свои права и подробности составления заявления на возврат товара, можно уверенно посещать магазины.

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб.

Евгения 12 02 добрый день! Я являюсь офис-менеджером и делопроизводителем в одном лице, отправка почты является одной из моих обязанностей. В нашей компании очень большой объем работ, бухгалтерия и юридический отдел складывают свои документы на отправку мне без указания адресов и без всякой описи сопроводительных писем данных документов, мне приходится самой разгребать эти кучи, писать сопроводы, искать почтовые адреса, они не всегда есть в договоре либо уже устаревшие. Жду ответа, спасибо!

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tuirinali

    В нашей стране власть корупционерам пренадлежит и ребята поделили все платежи и уже считают прибыль сколько в конвертах заработают.

  2. rowureweb

    Штрафи Держпраці драконівські й просто неадекватні рівню доходів більшості підприємців, але вартість переоформлення ВСІХ активів певної юридичної особи на новостворену юридичну особу в РАЗИ менша від цих штрафів. Такий спосіб давно практикувався ще в мутних 90-х, коли лютувала податкова служба, очолювана сумнозвісним Азаровим. Із особистого спілкування з тварюками із Держпраці відомо, що стягується лише мізерна частина штрафів, в основному з приватних підприємців-фізичних осіб, які на відміну від юридичних осіб, відповідають за свої борги всім майном (в разі його наявності, звісно).Отже, якщо Держпраця наклала штраф на підприємство, та оспорити такий не вишло вихід один: плюнути на ідіотську державу, створити нове підприємство, перевести туди все майно (якщо воно є), а стара фірма нехай гниє шляхом банкротства.

  3. Глеб

    Украинц просыпайтесь.Ну как ЛОХОВ вас используют.

  4. heitanra

    Доброго времени суток. Недавно случился такой единственный случай, остановил меня УЧАСТКОВЫЙ одного из поселков на междеревенской грунтовой трассе ). Ну и произвел досмотр автомобиля без всяких понятых и протокола. Еще и пригрозил если типа с понятыми буду осматривать вообще всю машину переверну Как бы времени не было там спорить, понтиться, свои знания и не знания законов показывать. Так вот вопрос к вам как правильно поступать, если вдруг еще раз такой случай повториться? Имеет ли вообще право участковый останавливать?

  5. Панкратий

    Или, что то я не правильно понимаю?